外から見た会社

2014年03月02日

福田です。昨日より3月下旬に予定している現場完成会の御招待のお話を兼ねて、お客様回りを始めました。 お伺いしてみると社長の同級生の方やお互いは初対面なのに共通の知り合いがいたりと人とのつながりは面白いものです。
お伺いしたお客様も市役所勤務の方や観光会社の社長さん、アパートオーナー業専属の方や元運転手さんと色々な職業の方、千差万別です。
当社の事を御存知の方、現場をよく見かけると言って下さる方、その中でお褒めの言葉を頂いたり、御意見を頂いたり、『こんな話を聞いたんだけど、本当
❔』とか、『アパートも作るんだ❔』とか色々です。
良い評判も悪い評判も1人が感じれば、それはその後ろに繋がっている20人から30人に伝わるものだと昔から言われます。
自分自身もそうですが、従業員一同、自分の身だしなみや言動や行動、立ち振る舞いがどうお客様に見えているのか、改めて気をつけなければいけないと思いました。
常にいい評判、評価を頂ければ、またご縁をいただけるものですから。
その妨げにならないよう、お客様と直接お会いする第一線の営業の我々が
常にお客様の声に耳を傾ける事が大事だと思います。